Кому предстоит чистить "Авгиевы конюшни"

28 августа, 2018 / Бизнес

Многие владельцы бизнеса не совсем точно представляют себе то, каким будет нанятый ими руководитель того или иного структурного подразделения. Зачастую они рисуют себе противоречивые картины, в которых с одной стороны этот специалист наконец-то начнет очень принципиально и строго спрашивать с остальных работников, а с другой - совершит некое чудо, прорыв, который заставит кривую доходности резко пойти вверх.


И еще одно, очень часто встречающееся заблуждение, что на такого человека можно будет все свалить и пусть уж он сам разбирается с накопившимися «Авгиевыми конюшнями». А когда с успехом справиться, то дальше-то жизнь у него станет «полегче», а значит можно смело сокращать его мотивацию, а то и вовсе заменить более дешевым, пусть даже менее квалифицированным сотрудником.


Увы, но это не так. Это ваш и только ваш бизнес. Не стоит рассчитывать, что нанятый вами сотрудник, даже самый замотивированный, будет беспокоиться за его процветание. В большей или меньшей степени их будет волновать только порученная зона ответственности. А следовательно и вам стоит спрашивать со своих сотрудников только то, что вы им поручили.


К примеру, что вы можете и должны ожидать от специалиста, которого наняли для управления торговым персоналом? Он должен уметь оценивать не только количество проданного его сотрудниками, а и качество осуществления этих продаж. Он должен быть эффективным соучастником принятой системы ключевых показателей и уметь донести до понимания рядовых сотрудников все положительные стороны качественных продаж.

Ему предстоит стать гарантом внедрения и исполнения профессиональных стандартов и примером качественного исполнения должностных обязанностей. Именно этот специалист должен будет молниеносно реагировать на изменяющуюся ситуацию, принимать ответственные решения и требовать безоговорочного исполнения его распоряжений.

Конечно же, он должен быть способным стать наставником, выстроить доверительные связи с каждым из своих подчиненных, поднять уровень «обратной связи» до безусловного взаимного доверия. Он должен быть реально заинтересован как в собственном профессиональном росте, так и каждого из своих подчиненных.


Но чтобы это произошло, вам, помимо качественного подбора персонала, предстоит разработать и внедрить в вашей компании корпоративные стандарты и регламенты, систему наставничества и адаптации персонала, прозрачную и эффективную систему мотивации, детально проработать все бизнес-процессы и торговую матрицу и еще многое и многое другое…


Если, конечно, вам не совсем безразличен собственный бизнес.